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宋紀妍美型示範
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平底低跟4cm以下
中高跟4~8.5cm
高跟8.5cm以上
$3000以下
$3001~$4000
$4001以上
 
 







1. 不曉得自己的腳多大,請問該怎麼選擇正確尺寸?

女鞋尺寸分為 1.日碼 2.美國 3.歐碼 (如下圖)
您先測量自己的腳長和腳寬,若有皮尺就踩在皮尺上量;或者拿張紙將腳踩在紙上,用筆把自己的腳形描出來,拿尺量最長和最寬各為幾公分,腳寬的部份是指腳掌最寬的部份,大約從大姆趾到小姆趾下方,取最寬的寬度,腳長的部份是指腳掌最長的部份,大約是二姆指到腳跟的長度,取最長的長度,這樣就知道自己要穿幾號的鞋鞋囉!您也可將自己的平常穿的鞋號和牌子資料提供給客服,客服人員會建議您選購正確的鞋子尺寸唷。

 
2. 收到鞋子時尺寸不合可以換貨嗎?

請您於收到貨後30天內辦理,請至訂單查詢頁面點選“我要換貨“的連結,直接線上填寫換貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往您府上收取商品並送上全新商品。

 

3. 從來沒有在網路上買過商品,不敢用信用卡怎麼辦?

您可以選擇ATM付款,系統會自動送出您的專屬帳號,麻煩您至就近的金融機構或網路ATM繳款。 提醒您,ATM帳號的有效使用時間為72小時,超過時間帳號將自動失效

 

4. 為什麼賣場的尺寸還有,但訂單的選購畫面卻沒有我的尺寸?

AQUA I.自創品牌Robinlo Studio設計師以少量但多款式來設計鞋子,因此尺寸容易斷碼,若伺服器沒有及時更新,將導致賣場顯示有尺寸,但點選到訂單中,卻顯示尺寸已售完,現階段還是以訂單尺寸為現有尺寸,敬請多多包涵~

 
5.如何知道商品的配送情況 ?
在商品寄出後,AQUA I. 會發送「出貨通知」給水水們下訂單時所留的E-Mail信箱中,在出貨通知E-Mail中,會附上配送廠商及貨運號碼,您可以此貨運號碼至配送廠商的網站中追蹤配送進度。

統一速達(宅急便):http://www.t-cat.com.tw
新竹貨運:https://www.hct.com.tw
ezship台灣便利配 : http://www.ezship.com.tw/receiver/receiver_query_shipstatus.jsp

 
6.ATM轉帳後需要將單據回傳嗎 ?
由於轉帳帳號是依訂單所產生,一個帳號只對應一筆訂單,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳!所以您無需再回傳收據,
PS : 建議您可將轉帳明細單收妥以便日後需要時的核對!
 
7.一次訂購了多款商品,是否可以合併於一筆結帳 ?
水水們可以合併於一筆結帳/轉帳
 
8.請問AQUA I. 有實體商店可以親自取貨嗎 ?
AQUA I. 在台中市南屯區有辦事處,歡迎水水們到現場購買和親自取貨 。
地址 :台中市文心路一段306號13樓
 
9.使用信用卡方式付款,如何退款?
若在進行退款流程之前,若我們尚未向您使用的信用卡銀行進行請款動作,將自動由授權金額中扣除該筆款項,不再另行退款。
在進行退款流程之前,若我們已向您使用的信用卡銀行完成請款動作,則將直接以信用卡刷退方式,退款至您使用的發卡銀行帳戶中。提醒您,退款入款時間依您信用卡訂定之結帳日為準。
 
10. 使用ATM 轉帳/ 線上ATM 轉帳/ 貨到現金付款/ 便利商店付款,如何退款?

煩請提供以下辦理退款作業所需之資料留下,AQUA I.將以「金融轉帳快速退款」,直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶,完全不需跑銀行唷。

  1. 銀行名稱及分行名稱(郵局帳戶請提供局名及支局名稱)
  2. 收款人帳戶名稱(戶名)
  3. 收款人帳號
  4. 訂單編號
  5. 辦理退款的會計及銀行作業流程約需2週左右,退款完成後,AQUA I.將e-mail退款通知給顧客。
 
11. 有關於鞋子的相關問題,請問如何詢問?
服務時間 週一~週五 10:00AM ~ 12:30PM;1:30PM ~ 5:30PM (04)23231133 #33
免付費專線 0800-081133
 
 
 
 
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